Nestlé Purina Global Resources Inc.

Política de privacidad

LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD RESULTA DE APLICACIÓN A TODOS NUESTROS SITIOS WEB Y APLICACIONES, ASÍ COMO A NUESTRAS ACTIVIDADES OFFLINE.

La presente política de privacidad describe los tipos de datos que recogemos de y sobre los usuarios que visitan nuestros sitios web estadounidenses (denominados en adelante, de forma individual, un «sitio»). La presente política también resulta de aplicación a nuestras aplicaciones para móviles (denominadas en adelante, de forma individual, una «aplicación») y al resto de interacciones que se establecen con nosotros a través de otras actividades online y offline en las que se muestra la presente política. A título ilustrativo, esto incluye los sitios web de nuestra marca como es el caso de www.purinainstitute.com. La presente política describe el uso y tratamiento que damos a estos datos. Nuestros sitios web, nuestras aplicaciones y nuestras actividades se denominarán en adelante, de forma colectiva, como los «Servicios».  En el contexto de la presente política, los términos «nosotros», «nuestro», «nuestros», «nos» y «Purina Institute» harán referencia a la sociedad estadounidense Nestlé Purina Global Resources Inc. y a sus filiales.

La presente política resulta de aplicación a nuestras interacciones con consumidores. No resulta de aplicación a la información recogida durante los procesos de presentación de candidaturas, selección y contratación. No resulta de aplicación a la información recogida por parte de nuestra sociedad matriz o nuestras filiales.

Al hacer uso de nuestros Servicios, el usuario acepta la presente política. Si el usuario nos facilita información de otro modo, también se entenderá como una aceptación de la presente política. Este sitio web se rige por las leyes de Estados Unidos, que podrían no garantizar el mismo nivel de privacidad que las leyes de otros países. Si no está de acuerdo, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros Servicios o de facilitarnos sus datos. Este sitio web se rige por las leyes de Estados Unidos que podrían no garantizar el mismo nivel de protección que las leyes de otros países. 


 

DATOS QUE RECABAMOS DE Y ACERCA DE NUESTROS USUARIOS.

Datos de contacto.  Los datos de contacto que recabamos podrían incluir el nombre, la dirección postal, el número de teléfono fijo o móvil y la dirección de email. También podríamos recibir esta información de terceros.

 

Información de inicio de sesión. Es posible que solicitemos determinados datos para poder crear una cuenta en nuestros sitios web.  También recogemos la información necesaria para permitir el acceso de los usuarios a sus cuentas. Esto incluye identificadores o direcciones de email, nombres de usuario y/o contraseñas.

 

Información de pago. Al realizar una compra online en uno de nuestros sitios web, solicitaremos los datos de la tarjeta de débito o crédito del usuario.

 

Información demográfica y perfil de usuarios. Es posible que recabemos información relativa al sexo, la edad y el origen étnico de los usuarios que completen un formulario o una encuesta online. Es posible que recabemos el código postal o lugar de residencia de los usuarios. También podríamos recibir esta información de terceros. A título de ejemplo, podríamos recabar datos relativos a intereses publicados en redes sociales.

 

Recogemos información acerca de las mascotas y las preferencias para mascotas de nuestros usuarios. Es posible que recabemos determinados datos cuando los usuarios realizan una consulta acerca de la adopción de una mascota a través de la asociación de adopción Petfinder. También podríamos recabar información cuando los usuarios crean una alerta de búsqueda de mascota rescatada. También es posible que recabemos este tipo de información cuando los usuarios adquieren productos para el cuidado de mascotas en una de nuestras tiendas online. A modo de ejemplo, podríamos preguntar qué tipo de mascota tiene el usuario o el tipo de comida que prefiere para su mascota. También recogemos las fotos que los usuarios suben a nuestros sitios web.

 

Otros datos que los usuarios podrían compartir, remitir o publicar. Podríamos recabar información que los usuarios publican de forma pública o bien a través de una de nuestras plataformas destinadas a compartir contenidos con otros usuarios. También podríamos recabar la información que los usuarios nos hagan llegar a través de encuestas o de otro modo.

 

Recabamos información acerca de las preferencias de navegación, el ordenador o dispositivo y el uso de Internet de los usuarios.  A modo de ejemplo, podríamos recabar información relativa al comportamiento online de los usuarios. También podríamos recabar información acerca del tipo de navegador o dispositivo, del sistema operativo o del identificador único del dispositivo. También podríamos recabar la versión de software, la dirección IP y el nombre de dominio. También podríamos recabar la fecha y hora en la que el usuario en cuestión accedió a nuestro sitio web o a nuestra aplicación. Esto podría incluir los apartados o las páginas que visite y el número y la duración de dichas visitas. También podría incluir otros datos relativos al uso del sitio web y a emails que el usuario abra, reenvíe o en los que haga clic.  Asimismo, es posible que analicemos el sitio web del que proceden los usuarios o el sitio web al que acceden a continuación, los enlaces que pulsan o las páginas que visualizan.

 

Podríamos recabar información acerca de la ubicación de los usuarios. Esto incluye tanto una ubicación general como específica. Podríamos recabar estos datos mediante distintos tipos de tecnologías, incluyendo tecnologías GPS y Wi-Fi. Si el usuario accede a nuestra aplicación de móvil, también podríamos acceder a la información de ubicación del dispositivo en segundo plano.

 


 

FINES PARA LOS QUE UTILIZAMOS LOS DATOS QUE RECABAMOS.

 

Utilizamos los datos para responder a las solicitudes o consultas de los usuarios. A título ilustrativo, podríamos utilizar datos de un usuario para responder a sus comunicaciones, consultas, solicitudes/pedidos o para contactar y comunicarnos de otro modo con el usuario. Podríamos utilizar los datos recabados para mantener una cuenta o perfil de usuario. También podríamos utilizarlos para notificar al usuario que ha resultado ganador en un sorteo. Asimismo, podremos utilizar las direcciones de email de amigos que los usuarios nos faciliten, por ejemplo, para compartir información acerca de mascotas en adopción.

 

Utilizamos los datos para comunicarnos con los usuarios acerca de su cuenta o de la relación que mantienen con nosotros. Por ejemplo, podríamos contactar con los usuarios para tratar un tema relativo a su cuenta o a las compras realizadas. También podríamos ponernos en contacto con información acerca de la presente política o de las condiciones de nuestro sitio web. Podríamos contactar con los usuarios a través del correo postal o electrónico. También podríamos enviar notificaciones automáticas. Para obtener más detalles sobre las herramientas de seguimiento que utilizamos, haga clic aquí.

 

Utilizamos los datos recabados para mejorar nuestros productos, Servicios y empresas, así como para solucionar problemas surgidos en nuestros Servicios o empresas. A modo de ejemplo, podríamos utilizar datos de nuestros usuarios para mejorar nuestros Servicios o los productos de nuestras filiales. También podríamos utilizar esos datos para analizar nuestros productos, Servicios o sitios web, así como las prácticas y métodos que emplean nuestras empresas. Podríamos hacer uso de los contenidos que los usuarios publican o comparten.

 

Utilizamos los datos para fines de seguridad. Podríamos utilizar datos de usuarios con el fin de salvaguardar la seguridad o integridad del Servicio, de nuestra compañía y de nuestros consumidores.

 

Utilizamos los datos para fines de marketing.  A modo ilustrativo, esto podría incluir el envío de ofertas o anuncios personalizados. También podría incluir el envió de información comercial por nuestra parte o en nombre de nuestras filiales y/o de terceros. También podríamos utilizar los datos de usuarios para adaptar anuncios y mensajes en nuestros sitios web, nuestras aplicaciones y otros sitios web y redes sociales. Nuestras actividades de marketing podrían incluir publicidad directa y por email. También podrían incluir mensajes de texto o publicaciones en redes sociales. Asimismo, podríamos hacer uso de métodos online o digitales como las notificaciones automáticas en nuestras aplicaciones para móvil.
 

Utilizamos los datos para el resto de fines notificados a los usuarios en el momento de la recogida o para el resto de fines permitidos por la ley.

 


 

PODEMOS UTILIZAR LA INFORMACIÓN REVELADA Y DESCRITA AQUÍ.

 

Utilizamos información para responder a sus solicitudes o preguntas. Por ejemplo, podríamos usar su información para responder a sus comentarios, consultas, cumplir pedidos / solicitudes o contactarnos y comunicarnos con usted. Podemos usar su información para mantener su cuenta o perfil. También podemos notificarle si gana un sorteo. Podemos usar la dirección de correo electrónico de su amigo si nos la proporciona, para compartir información sobre mascotas adoptables, por ejemplo.

 

Utilizamos información para comunicarnos con usted sobre su cuenta o nuestra relación. Por ejemplo, podemos comunicarnos con usted acerca de su cuenta o compras. También podríamos contactarlo sobre esta Política o los Términos de nuestro sitio web. Podemos contactarlo por correo o correo electrónico. También podemos enviar avisos push.

 

Usamos la información para mejorar nuestros productos, servicios y negocios o abordar problemas con los Servicios o nuestro negocio. Por ejemplo, podemos usar su información para mejorar nuestros Servicios o productos de nuestros afiliados. También podemos usar su información para analizar nuestros productos, servicios o sitios o nuestras prácticas y métodos comerciales. Podemos usar contenido que publique o comparta.

 

Usamos la información con fines de seguridad. Podemos usar información para proteger la seguridad o integridad del Servicio, nuestra empresa y nuestros consumidores.

 

Usamos la información con fines de marketing. Por ejemplo, esto puede incluir proporcionarle ofertas o anuncios específicos. También puede incluir proporcionarle información de marketing de nosotros o en nombre de nuestros afiliados y / o terceros. También podemos usar su información para personalizar anuncios y mensajes para usted en nuestros sitios, aplicaciones y otros sitios web y plataformas sociales. Nuestro marketing puede incluir correo directo y correo electrónico. También puede incluir mensajes de texto o publicaciones en redes sociales. También podemos ofrecer métodos digitales o en línea, como notificaciones automáticas en nuestras aplicaciones móviles.

 

Utilizamos la información que se le ha revelado en el momento de la recopilación de datos o según lo permita la ley.

 


 

DATOS COMPARTIDOS CON TERCEROS.

 

Es posible que compartamos los datos recabados con nuestras filiales, nuestra sociedad matriz y con sucursales de todo el mundo que alberguen oficinas de Purina Institute bajo el control de Nestlé S.A., ya sea mediante una titularidad directa o indirecta (en adelante, de forma colectiva, el «Grupo Nestlé»).

 

Compartiremos datos con terceros que presten servicios en nuestro nombre. A título ilustrativo, compartimos datos con proveedores encargados de enviar emails o tramitar pedidos en nuestro nombre. También podríamos compartir datos con compañías que gestionan nuestros sitios web o que organizan promociones y otros eventos para nosotros.

 

Compartimos datos con nuestros socios, filiales y otros terceros.  El objetivo de estas acciones será el de facilitar a nuestros usuarios información relativa a productos o promociones. También podríamos compartir datos anónimos con terceros a efectos analíticos o de marketing.

 

Divulgamos información cuando así nos lo exige la ley o para nuestra propia protección. A modo de ejemplo, divulgaremos la información necesaria para responder a una demanda o a un requerimiento. También podríamos divulgar información si un organismo gubernamental o de investigación nos lo solicita. Asimismo, podríamos compartir datos en el contexto de una investigación de fraude potencial o en caso de una demanda o litigio contra nosotros. Esto podría incluir sospechas de fraude que podrían surgir en sorteos y promociones.

 

También tendremos la posibilidad de compartir los datos recabados con cualquier sucesor de parte o la totalidad de nuestras actividades. A modo de ejemplo, si parte de nuestras actividades empresariales se venden o transfieren a un tercero, podríamos facilitar a ese tercero información de nuestros clientes como parte de la transacción.

 

Del mismo modo, también podremos compartir información por otros motivos que notificaremos oportunamente a nuestros usuarios.

 


 

OPCIONES DE LOS USUARIOS ACERCA DE LA DIVULGACIÓN DE DATOS Y DE LAS PRÁCTICAS DE MARKETING.

 

Los usuarios tienen control sobre las cookies y las herramientas de seguimiento. Para más información acerca de cómo utilizamos nosotros y nuestros proveedores las cookies y otras herramientas de seguimiento, así como para leer nuestra política de ausencia de seguimiento, haga clic aquí. Para más información acerca de cómo gestionar la privacidad y los ajustes de almacenamiento de las cookies Flash, haga clic aquí. Para más información acerca de nuestros anuncios, haga clic aquí.

 

Es posible que nuestros anuncios sigan apareciendo en otros sitios web aunque el usuario haya declinado el seguimiento o desactivado las cookies. Esto incluye plataformas de redes sociales. Recomendamos visitar los sitios web de dichos terceros para conocer las opciones de baja que podrían ofrecer para esa publicidad personalizada. Para más información acerca de sus alternativas en cuanto a anuncios dirigidos y seguimiento, haga clic aquí.

El usuario podrá controlar las herramientas de sus dispositivos móviles. A modo de ejemplo, puede optar por desactivar el localizador GPS o las notificaciones automáticas del teléfono para determinadas aplicaciones de móvil que utilicen ese tipo de notificaciones.

Los usuarios también podrán optar por no recibir nuestros emails o mensajes de texto comerciales. Para dejar de recibir comunicaciones promocionales, siga las instrucciones que figuran en cualquiera de los mensajes promocionales que le hayamos enviado o contacte con nosotros, a través de nuestra Oficina de Atención a Consumidores por email, teléfono o correo postal indicando su solicitud de baja. No obstante, aunque un usuario opte por dejar de recibir comunicaciones de marketing, podría seguir recibiendo mensajes relativos a transacciones. Esas comunicaciones podrían incluir respuestas a consultas o información relativa a la cuenta, las compras, la confirmación de una solicitud de adopción de mascota y otras informaciones que consideremos que el usuario debe conocer.

Los usuarios tienen la posibilidad de editar los datos que conservamos. Para actualizar o corregir los datos que tenemos sobre usted, póngase en contacto con nuestro Departamento de Protección de Datos indicando que desea actualizar o corregir sus datos personales. Algunos de nuestros sitios web también ofrecen la posibilidad de modificar el perfil de la cuenta de usuario directamente.

Los usuarios podrán decidir si desean que compartamos sus datos con terceros para fines de marketing. Si desea que dejemos de compartir sus datos con terceros para fines promocionales, póngase en contacto con nuestro Departamento de Protección de Datos.

La información relativa a cómo controlar la información que comparten las redes sociales y otros terceros estará disponible en el sitio web de la red social o del tercero en cuestión.

 


 

INFORMACIÓN RELATIVA A MENORES DE EDAD.

La protección de la privacidad de los menores es una de nuestras prioridades. Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recabamos de forma consciente información personal de menores de 13 años sin la autorización de un progenitor o tutor. Si es usted padre, madre o tutor legal de un menor y cree que su hijo/a nos puede haber facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros por email. También puede escribirnos a la dirección postal que figura al final de la presente política. Sírvase indicar «COPPA Information Request» («Solicitud de información COPPA») en sus comunicaciones.

Los progenitores y tutores legales encontrarán información adicional acerca de la protección de la privacidad de menores en la red aquí.

 


 

MEDIDAS DE SEGURIDAD ESTÁNDAR.

Nuestros sitios web y aplicaciones cuentan con medidas de seguridad estándar. No obstante, Internet nunca ofrece una seguridad del 100%. No podemos garantizar que el uso de nuestros Servicios será completamente seguro. Recomendamos a los usuarios ser prudentes en su uso de Internet. Esto incluye la precaución de no compartir sus contraseñas.

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario o adecuado para llevar a cabo las prácticas descritas en la presente política. También cumplimos con el resto de exigencias de conservación de información que establece la ley.

 


 

ENLACES A OTROS SITIOS WEB O SERVICIOS DE TERCEROS EN NUESTRO SITIO WEB AJENOS A NUESTRO CONTROL.

Al hacer clic en un enlace a un sitio web de terceros, el usuario accederá a un sitio web que queda fuera de nuestro control. Esto incluye sitios web de redes sociales. La presente política no resulta de aplicación a las prácticas de privacidad de esos sitios web. Recomendamos leer la política de privacidad de todos los sitios web con atención.

No nos hacemos responsables de las prácticas de terceros. Nuestro sitio web también podría mostrar anuncios de terceros u otros contenidos que conlleven cookies o tecnologías de seguimiento de dichos terceros. Encontrará más información a este respecto aquí. El uso de esas tecnologías queda fuera de nuestro control.


 

CONTACTE CON NOSOTROS PARA MÁS INFORMACIÓN.

En caso de necesitar información adicional acerca de la presente política, póngase en contacto con nuestro Departamento de Protección de Datos, o escríbanos a:

Nestlé Global Resources Inc.

The Purina Institute A./A.:

Departamento de Protección de Datos
Introducir dirección de PI
 


 

ACTUALIZACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA.

Nuestras políticas de privacidad podrían sufrir modificaciones en el futuro. En ese caso, notificaremos a nuestros usuarios cualquier cambio sustancial de nuestra política de privacidad de la manera exigida por ley. También publicaremos una copia actualizada de la política en nuestro sitio web. Recomendamos comprobar las actualizaciones en nuestro sitio web de forma periódica.