Nestlé Purina Global Resources Inc.

Politique de protection des renseignements personnels

LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS S’APPLIQUE À NOS SITES WEB ET À NOS APPLICATIONS, AINSI QU’À NOS ACTIVITÉS HORS LIGNE.

Cette politique décrit les types de renseignements que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet lorsque vous consultez nos sites Web américains (désignés individuellement comme un « site »). Cette politique couvre également nos applications mobiles (désignées individuellement comme une « application ») et vos interactions avec nous dans le cadre d’autres activités en ligne et hors ligne pour lesquelles cette politique est fournie. Cela inclut les sites Web de notre marque, comme www.purinainstitute.com. Cette politique décrit la façon dont nous utilisons et traitons ces renseignements. Nos sites, applications et activités sont désignés collectivement comme les « services ».  Dans cette politique, les termes « nous », « notre », « nos » et « Institut Purina » font référence à la société américaine Nestlé Purina Global Resources Inc. et à ses filiales.

La présente politique s’applique à nos interactions avec les clients. Elle ne s’applique pas aux renseignements collectés durant le processus de candidature, de recrutement et d’emploi. Elle ne concerne pas non plus les renseignements recueillis par notre société mère ou nos sociétés affiliées.

Votre utilisation de nos services signifie que vous acceptez la présente politique. Vous acceptez également cette politique lorsque vous nous communiquez autrement vos renseignements. Ce site Web est assujetti aux lois des États-Unis, lesquelles peuvent ne pas offrir le même degré de protection des renseignements personnels que les lois d’autres pays. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services et ne pas nous communiquer vos renseignements. Ce site est assujetti aux lois des États-Unis, lesquelles peuvent ne pas offrir le même degré de protection que les lois d’autres pays.

 


 

NOUS RECUEILLONS DES RENSEIGNEMENTS AUPRÈS DE VOUS ET À VOTRE SUJET

Coordonnées.  Les renseignements personnels que nous collectons peuvent inclure votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone fixe ou cellulaire, ou votre adresse électronique.  Il est possible que nous obtenions ces renseignements auprès de tiers

 

Données de connexion au compte. Vous pouvez avoir à fournir des renseignements dans le but d’établir un compte avec nous.  Nous recueillons aussi les renseignements nécessaires pour vous donner accès à votre compte. Cela inclut votre identifiant ou adresse électronique de connexion, votre pseudonyme et votre mot de passe.

 

Renseignements sur le paiement. Si vous effectuez un achat en ligne chez nous, nous recueillons les renseignements relatifs à votre carte de débit ou de crédit

 

Données démographiques et renseignements liés au profil. Nous sommes susceptibles de recueillir des renseignements tels que votre sexe, votre âge et votre origine ethnique si vous remplissez un questionnaire ou un sondage en ligne. Nous pouvons collecter votre code postal ou votre pays de résidence. Il est possible que nous obtenions ces renseignements auprès de tiers. Par exemple, nous pouvons collecter des renseignements sur vos centres d’intérêt en fonction de vos publications sur les médias sociaux

 

Nous recueillons des renseignements sur vos animaux de compagnie et vos préférences en matière d’animaux de compagnie. Nous pouvons collecter des renseignements lorsque vous demandez de l’information sur l’adoption d’un animal de compagnie à un organisme d’adoption partenaire de Petfinder. Nous pouvons également collecter des renseignements lorsque vous créez une alerte liée à une recherche d’animal de compagnie sauvegardée. Nous sommes aussi susceptibles de recueillir ces renseignements lorsque vous achetez des produits pour animaux de compagnie sur l’une de nos boutiques en ligne. Par exemple, nous pourrions vous demander quelle est l’espèce de votre animal de compagnie ou quelle sorte de nourriture pour animaux vous préférez. Nous collectons vos photos d’animaux de compagnie si vous en téléchargez sur nos sites Web.

 

Autres renseignements que vous êtes susceptible de partager, soumettre ou publier. Nous pouvons collecter les renseignements que vous publiez de façon publique ou sur une plateforme que nous fournissons pour le partage entre utilisateurs. Nous pouvons aussi recueillir les renseignements que vous nous fournissez par le biais d’un sondage ou que vous partagez autrement avec nous.

 

Nous collectons des renseignements sur vos préférences de navigation, votre ordinateur ou appareil et votre utilisation d’Internet.  Par exemple, nous sommes susceptibles de recueillir des renseignements sur votre comportement en ligne. Nous pouvons aussi collecter des données sur votre navigateur ou type d’appareil, votre système d’exploitation ou votre identifiant unique d’appareil. Il est possible que nous collections de l’information sur votre version de logiciel, votre adresse IP et votre nom de domaine. Nous pouvons également enregistrer la date et l’heure auxquelles vous utilisez notre site ou notre application. Cela peut inclure les sections ou les pages que vous consultez, ainsi que le nombre et la durée de vos visites. Cela peut aussi couvrir d’autres données concernant l’utilisation du site et les courriels que vous ouvrez, transférez ou dans lesquels vous cliquez.  Nous pourrions examiner le site où vous étiez avant de nous rendre visite et le site où vous allez après votre visite, les liens sur lesquels vous cliquez ou les pages que vous consultez.

 

Nous pouvons collecter des renseignements sur votre emplacement. Cela peut inclure votre emplacement général ou exact. Nous pouvons recueillir ces données à l’aide de différents types de technologies, y compris le GPS et le Wi-Fi. Si vous utilisez notre application mobile, nous pouvons aussi accéder aux renseignements sur la position de votre appareil en arrière-plan.

 


 

NOUS POUVONS UTILISER CES RENSEIGNEMENTS CONFORMÉMENT À CE QUI EST ÉNONCÉ ET DÉCRIT AUX PRÉSENTES.

 

Nous utilisons les renseignements pour répondre à vos demandes ou questions. Par exemple, nous pourrions utiliser vos renseignements pour répondre à vos commentaires, vos demandes d’information ou vos requêtes, pour traiter vos commandes ou pour autrement communiquer avec vous. Nous pouvons utiliser vos renseignements pour tenir à jour votre compte ou votre profil. Nous pouvons aussi vous informer si vous gagnez à un tirage au sort. Nous pouvons utiliser les adresses électroniques de vos amis, si vous nous les communiquez, afin de partager des renseignements sur les animaux de compagnie en attente d’adoption, par exemple. 

 

Nous utilisons les renseignements pour communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de notre relation. Par exemple, nous pouvons vous contacter au sujet de votre compte ou de vos achats. Nous pouvons également communiquer avec vous à propos de la présente politique ou des conditions de notre site Web. Nous pouvons vous contacter par la poste ou par courriel. Nous sommes également susceptibles de vous envoyer des notifications poussées. Pour plus de détails sur les outils de suivi que nous utilisons, cliquez ici.

 

Nous utilisons les renseignements pour améliorer nos produits, nos services et nos activités ou pour résoudre les problèmes liés à nos services ou nos activités. Par exemple, nous pouvons utiliser vos renseignements pour améliorer nos services ou les produits de nos sociétés affiliées. Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos renseignements pour analyser nos produits, nos services, nos sites ou nos méthodes et pratiques commerciales. Nous pouvons utiliser le contenu que vous publiez ou partagez.

 

Nous utilisons les renseignements à des fins de sécurité. Nous pouvons utiliser les renseignements afin de protéger la sécurité ou l’intégrité des services, de notre société et de nos consommateurs.

 

Nous utilisons les renseignements à des fins de marketing. Par exemple, cela peut inclure de vous présenter des offres ou des publicités ciblées. Cela peut aussi inclure de vous fournir des renseignements à caractère commercial à notre sujet ou pour le compte de nos sociétés affiliées ou de tiers. Nous pouvons également utiliser vos renseignements pour personnaliser des publicités et des messages qui vous sont destinés sur nos sites, nos applications et d’autres sites Web et plateformes sociales. Nos activités de marketing peuvent inclure de communiquer avec vous directement par la poste ou par courriel. Elles peuvent aussi englober des messages texte ou des publications sur les médias sociaux. Nous sommes également susceptibles d’utiliser des moyens numériques et en ligne, comme les notifications poussées sur nos applications mobiles.

 

 Nous utilisons les renseignements comme décrit au point de collecte des données ou comme autrement permis par la loi.

 


 

NOUS POUVONS UTILISER LES INFORMATIONS TELLES QUE DIVULGUÉES ET DÉCRITES ICI.

 

Nous utilisons les informations pour répondre à vos demandes ou questions. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations pour répondre à vos commentaires, demandes de renseignements, exécuter des commandes / demandes ou autrement vous contacter et communiquer avec vous. Nous pouvons utiliser vos informations pour maintenir votre compte ou votre profil. Nous pouvons également vous informer si vous gagnez un tirage au sort. Nous pouvons utiliser l'adresse e-mail de votre ami si vous nous la communiquez, par exemple pour partager des informations sur les animaux adoptables.

 

Nous utilisons des informations pour communiquer avec vous à propos de votre compte ou de notre relation. Par exemple, nous pouvons vous contacter à propos de votre compte ou de vos achats. Nous pouvons également vous contacter à propos de cette politique ou des conditions de notre site Web. Nous pouvons vous contacter par courrier ou par e-mail. Nous pouvons également envoyer des notifications push.

 

Nous utilisons les informations pour améliorer nos produits, nos services et nos activités ou résoudre des problèmes avec les services ou nos activités. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations pour améliorer nos services ou les produits de nos sociétés affiliées. Nous pouvons également utiliser vos informations pour analyser nos produits, services ou sites ou nos pratiques et méthodes commerciales. Nous pouvons utiliser le contenu que vous publiez ou partagez.

 

Nous utilisons les informations à des fins de sécurité. Nous pouvons utiliser des informations pour protéger la sécurité ou l'intégrité du Service, de notre entreprise et de nos consommateurs.

 

Nous utilisons les informations à des fins de marketing. Par exemple, cela peut inclure la fourniture d'offres ou de publicités ciblées. Il peut également s'agir de vous fournir des informations marketing de notre part ou au nom de nos affiliés et / ou de tiers.Nous pouvons également utiliser vos informations pour personnaliser les annonces et les messages pour vous sur nos sites, applications et autres sites Web et plateformes sociales. Notre marketing peut inclure le publipostage et le courrier électronique. Il peut également inclure du texte ou des publications sur les réseaux sociaux. Nous pouvons également proposer des méthodes en ligne ou numériques comme des notifications push sur nos applications mobiles.

 

Nous utilisons les informations qui vous sont autrement divulguées au moment de la collecte des données ou autrement autorisées par la loi.

 


 

NOUS POUVONS PARTAGER LES RENSEIGNEMENTS AVEC DES TIERS.

 

Nous pouvons partager les renseignements avec nos filiales, notre société mère et nos sociétés affiliées dans le monde entier qui abritent des bureaux de l’Institut Purina et dont Nestlé S.A. a le contrôle par participation directe ou indirecte (désignées collectivement comme le « Groupe Nestlé).

 

Nous partageons les renseignements avec les tiers qui exécutent des services pour notre compte. Par exemple, nous partageons les renseignements avec des fournisseurs, comme ceux qui envoient des courriels en notre nom ou qui traitent des commandes. Nous pouvons également partager les renseignements avec les entreprises qui gèrent nos sites Web ou qui organisent nos activités promotionnelles ou d’autres événements pour nous.

 

Nous partageons les renseignements avec nos partenaires, nos sociétés affiliées et d’autres tiers.  Notre but est de vous fournir de l’information sur les produits ou les promotions. Nous sommes également susceptibles de partager des renseignements anonymes avec des tiers à des fins de marketing ou d’analyse.

 

Nous partagerons les renseignements si nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à la loi ou pour nous protéger. Par exemple, nous partagerons les renseignements en réponse à une ordonnance ou une assignation du tribunal. Nous pouvons les partager si une agence du gouvernement ou un organisme d’enquête en fait la demande. Il est aussi possible que nous partagions les renseignements lorsque nous enquêtons sur une fraude potentielle, une réclamation ou un litige, que cette démarche soit entamée par nous ou à notre encontre. Cela peut inclure une fraude que nous soupçonnons d’avoir eu lieu pendant un tirage au sort ou une activité promotionnelle.

 

Nous pouvons partager les renseignements avec tout successeur destinataire d’une partie ou de la totalité de notre entreprise. Par exemple, si une partie de notre entreprise est vendue ou transférée à un tiers, nous sommes susceptibles de fournir des renseignements sur nos consommateurs dans le cadre de cette transaction.

 

Nous pouvons partager les renseignements pour d’autres raisons que nous sommes susceptibles de vous expliquer.

 


 

VOUS POUVEZ FAIRE CERTAINS CHOIX CONCERNANT LES PRATIQUES EN MATIÈRE DE MARKETING ET DE PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS.

 

Vous pouvez contrôler l’utilisation des témoins et des outils de suivi. Pour en savoir plus sur comment gérer la façon dont nous – et nos fournisseurs – utilisons les témoins et d’autres outils de suivi, et pour lire notre politique « Ne pas suivre », cliquez ici. Pour savoir comment gérer les paramètres de protection des renseignements personnels et d’enregistrement des témoins Flash, cliquez ici. Pour en savoir plus sur nos publicités, cliquez ici.

 

Si vous refusez le suivi ou désactivez les témoins, vous pourriez malgré tout voir nos publicités sur d’autres sites Web. Cela inclut les plateformes de médias sociaux. Vous pouvez vous rendre sur ces sites tiers et explorer les options qu’ils vous proposent concernant la publicité ciblée. Pour en savoir plus sur vos choix en matière de publicités et de suivi axés sur le comportement, cliquez ici.

Vous pouvez contrôler les outils sur vos appareils mobiles. Par exemple, vous pouvez désactiver la localisation par GPS ou les notifications poussées sur votre cellulaire pour certaines de nos applications mobiles qui proposent de telles notifications.

Vous pouvez refuser de recevoir nos courriels ou nos messages texte liés au marketing. Pour ne plus recevoir nos messages promotionnels, suivez les instructions données dans le message promotionnel que vous avez reçu de notre part ou communiquez avec notre Service à la clientèle par courriel, téléphone ou courrier postal, en indiquant que vous souhaitez vous désinscrire de la liste de diffusion. Même si vous choisissez de ne plus recevoir les messages liés au marketing, nous continuerons de vous envoyer les messages portant sur des transactions. Ceux-ci peuvent inclure des réponses à vos questions, des renseignements sur votre compte ou vos achats, la confirmation d’une demande d’information sur l’adoption d’un animal de compagnie ou d’autres messages que nous estimons importants pour vous.

Vous pouvez modifier les renseignements que nous conservons. Pour mettre à jour ou corriger les renseignements dont nous disposons à votre sujet, veuillez communiquer avec notre Service de la protection des données, en indiquant que vous souhaitez corriger ou mettre à jour vos renseignements. Certains de nos sites vous permettent aussi de modifier directement votre profil de compte.

Vous pouvez décider si vous nous autorisez à partager vos renseignements avec des tiers à des fins de marketing. Si vous refusez que nous partagions vos renseignements avec des tiers à des fins promotionnelles, communiquez avec notre Service de la protection des données et faites-le-nous savoir.

Vous pouvez apprendre comment contrôler les renseignements partagés par les plateformes sociales et d’autres tiers en visitant le site Web de la plateforme sociale concernée ou en communiquant avec les tiers.

 


 

UTILISATION DE CES SITES PAR DES ENFANTS.

Il est important pour nous de protéger la vie privée des enfants. Nos services ne ciblent pas les enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnellement identifiables auprès d’eux sans l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des renseignements, vous pouvez communiquer avec nous par courriel. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse indiquée au bas de la présente politique. Veuillez inscrire la mention « Demande d’information relative à la COPPA ».

Vous pouvez en apprendre plus sur la façon de protéger la vie privée des enfants en ligne ici.

 


 

NOUS UTILISONS DES MESURES DE SÉCURITÉ STANDARDS.

Nous utilisons des mesures de sécurité standards sur nos sites et nos applications. Cependant, l’Internet n’est pas sécurisé à 100 %. Nous ne pouvons pas vous promettre que votre utilisation de nos services sera parfaitement sûre. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez l’Internet. Cela inclut de ne pas partager vos mots de passe.

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire ou approprié pour les utilisations décrites dans la présente politique. Nous conservons aussi les renseignements conformément aux exigences légales.

 


 

NOUS POUVONS INCLURE SUR NOTRE SITE DES LIENS VERS D’AUTRES SITES OU DES SERVICES DE TIERS SUR LESQUELS NOUS N’AVONS AUCUN CONTRÔLE.

Si vous cliquez sur un lien allant vers le site d’un tiers, vous serez redirigé vers un site Web qui n’est pas sous notre contrôle. Cela inclut les sites de médias sociaux. La présente politique ne s’applique pas aux pratiques de ces sites Web en matière de protection de la vie privée. Lisez attentivement la politique de protection de la vie privée des autres sites Web.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques des tiers. Notre site est aussi susceptible de présenter des publicités ou d’autres contenus de tiers qui incluent leurs propres témoins ou technologies de suivi. Pour en savoir plus, cliquez ici. Nous n’avons pas de contrôle sur l’utilisation de ces technologies.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques des tiers. Notre site est aussi susceptible de présenter des publicités ou d’autres contenus de tiers qui incluent leurs propres témoins ou technologies de suivi. Pour en savoir plus, cliquez ici. Nous n’avons pas de contrôle sur l’utilisation de ces technologies.

 


 

N’HÉSITEZ PAS À COMMUNIQUER AVEC NOUS SI VOUS AVEZ D’AUTRES QUESTIONS.

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique, vous pouvez communiquer avec notre Service de la protection des données ou nous écrire à l’adresse suivante :

Nestlé Global Resources Inc.

L’Institut Purina 
À l’attention de : Service de la protection des données
Insérer l’adresse de l’Institut Purina


 

NOUS SOMMES SUSCEPTIBLES DE METTRE À JOUR LA PRÉSENTE POLITIQUE.

Nous pouvons être amenés à modifier ponctuellement notre politique de protection des renseignements personnels. Le cas échéant, nous vous aviserons de tout changement important apporté à notre politique, comme requis par la loi. Nous publierons également une version mise à jour sur notre site Web. Veuillez consulter régulièrement notre site pour prendre connaissance des mises à jour.