GESPRÄCHE ÜBER DIE ERNÄHRUNG EINES HAUSTIERES

Bei der Bewertung von Ernährungsinformationen sollten wissenschaftliche Fakten von reinen „Verkaufsinformationen“ getrennt werden.

Bei diesem sensiblen Thema sollte der Ausgangspunkt die Gesundheit und das Wohlergehen des Tieres sein.

Hier werden verschiedene Wege aufgezeigt, wie ein potenziell sensibles Thema mit den Kunden besprochen werden kann.

Durch das Ansprechen des Themas Ernährung bieten Sie Ihren Kunden die bestmögliche Betreuung und erzielen auch einen Mehrwert für die Klinik.

Wie man das Thema Ernährung bei den Kunden ansprechen kann, ohne den festgelegten Arbeitsablauf des Teams zu verändern

Mit all dem, was im Regal zu finden ist, und den Empfehlungen von Familie, Freunden, Mitarbeitern im Geschäft und Online-Quellen stehen Kunden vor einer überwältigenden Auswahl an Futtermöglichkeiten für ihre Hunde. Empfehlungen für Kunden zu den am besten geeigneten Futtermitteln ermöglichen dem Tier eine gesunde Lebensweise, und das tierärztliche Team kann sich als vertrauenswürdige Beratungsstelle für Ernährungsfragen etablieren. In diesem Rollenspiel-Video erfahren Sie, wie Sie solche wichtigen Ernährungsgespräche mit Kunden führen können.

Dr. Julie Churchill und Dr. Sarah Abood geben Ihnen die folgenden Tipps, wie Sie reagieren können, wenn ein Kunde über fehlerhafte Informationen zur Ernährung verfügt:

Der Nahrungsbedarf einer Katze kann sich im Laufe der Zeit ändern, insbesondere wenn sie ins fortgeschrittene Alter kommt. In diesem Rollenspiel-Video sehen Sie, wie eine Tierärztin die Besitzerin einer älteren Katze über angemessene Ernährung, Fütterungstechniken und die Überwachung des Gesundheitszustands informiert.

Auch wenn Lebensmittelallergien nur selten auftreten, können Kunden besorgt sein, dass der Juckreiz oder die Magen-Darm-Probleme ihres Haustiers auf eine Lebensmittelallergie zurückzuführen sind. In diesem Rollenspiel-Video erfahren Sie: