Tipps für das Ansprechen des Themas Ernährung

Wie man die falschen Vorstellungen eines Kunden über die Fütterung anspricht

Dr. Julie Churchill und Dr. Sarah Abood geben Ihnen die folgenden Tipps, wie Sie reagieren können, wenn ein Kunde über fehlerhafte Informationen zur Ernährung verfügt:

• Loben Sie das Interesse des Kunden am Nahrungsbedarf seines Haustiers und betonen Sie, wie schwierig es ist, glaubwürdige Informationsquellen zu finden.
• Ermitteln Sie vertrauenswürdige Quellen für ernährungsrelevante Informationen, die Sie mit Ihren Kunden teilen können.
• Betonen Sie gegenüber dem Kunden, dass jedes Haustier individuelle Ernährungsbedürfnisse hat, die sich im Laufe der Zeit ändern können.
• Demonstrieren Sie als Praxis ihre Ernährungskompetenz und machen Sie deutlich, dass Sie für Fragen offen sind.