Conseils de communication en matière d'alimentation

Comment Répondre Aux Idées Fausses D'un Client Sur L'alimentation

Les Drs Julie Churchill et Sarah Abood donnent des conseils et autres recommandations sur la façon dont vous devez réagir lorsqu'un client rapporte des informations inexactes sur la nutrition :

• Saluez l'intérêt du client pour les besoins nutritionnels de son animal et montrez-lui que vous comprenez combien il est difficile de trouver des sources d'informations crédibles.
• Identifiez des sources d'informations fiables sur la nutrition que vous pourrez partager avec les clients.
• Insistez auprès du client sur le fait que chaque animal a des besoins nutritionnels différents, et que ceux-ci peuvent changer au fil du temps.
• Montrez que vous êtes informé sur la nutrition et que vous êtes disposé à répondre à toutes les questions.