Purina Institute

Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: mayo del 2018; última actualización: abril del 2022

Aplicabilidad 

Esta Política describe las prácticas de recopilación y uso de datos de Purina Institute. Esta Política solo es aplicable cuando se proporciona a la persona. No aplica a sitios o aplicaciones en las que no aparece. Lo que incluye no aplicarla en operaciones generales de Nestlé Purina Global Resources Inc. Tampoco aplica en otras circunstancias. No describe nuestras prácticas con respecto a la información que podríamos recopilar de los empleados de Purina Institute. 

Información que recopilamos

Información de contacto y de cuenta. Podemos recopilar su nombre y dirección. También podemos recopilar su número de teléfono y dirección de correo electrónico. Esto incluye su título y el nombre de la empresa. Recopilamos la información que proporciona al crear una cuenta o un perfil. También recopilamos sus intereses laborales y currículum si se postula para trabajar con nosotros. Recopilamos los números de licencia de los veterinarios que se registran con nosotros.  

Información de los comentarios. Recopilamos sus comentarios acerca de su experiencia con nuestros productos Purina. También recopilamos los comentarios que quisiera compartir sobre nuestros eventos. Puede compartirlos a través de reseñas, fotos u otros medios. 

Información de la ubicación. Podemos recopilar información sobre su ubicación. Lo que puede incluir su ubicación exacta, ciudad o código postal. 

Información del uso del sitio y del dispositivo. Podemos recopilar información sobre el navegador que está usando cuando accede a nuestros sitios. También vemos cuánto tiempo permanece en nuestros sitios y qué contenido ve. También podemos recopilar información sobre el sistema operativo de sus modelos de hardware. También podemos recopilar direcciones IP o identificadores de dispositivos. Es posible que analicemos el sitio que visitó previo al nuestro o el sitio al que se dirige después del nuestro. Es posible que recopilemos su información de operador móvil.

Propósitos comerciales para recopilar información

Utilizamos la información para comunicarnos con usted. Utilizamos la información para responder sus preguntas y comentarios. También nos comunicamos con usted para saber acerca de nuestra relación. Lo que incluye proporcionar información sobre esta Política o nuestros Términos. También utilizamos la información para el servicio al cliente. 

Utilizamos la información para mejorar la calidad de nuestros productos y de nuestro sitio web. Utilizamos la información para mejorar nuestro sitio web y nuestros productos. Es posible que utilicemos la información para personalizar su experiencia con nosotros. Esto puede incluir guardar preferencias o ajustes. 

Utilizamos la información con fines de marketing. Le proporcionamos información sobre nuevos productos y ofertas o promociones especiales. Podemos publicar anuncios. Los que pueden ser acerca de nuestros productos y eventos. También pueden ser ofertas de otras marcas o filiales que creemos que podrían interesarle. Es posible que utilicemos la información para realizar sorteos o concursos. Le entregamos contenido a través de varios canales. Estos canales pueden incluir plataformas de correo electrónico y redes sociales.

Utilizamos la información para proteger a nuestra empresa y a terceros. Utilizamos la información para identificar fraudes. También utilizamos la información para proteger nuestros sitios web y sistemas. También podríamos utilizar la información para proteger a nuestros clientes. 

Si se encuentra en Europa, procesamos su información para diferentes propósitos. Por lo general, nuestra base para procesar su información es mediante la realización de un contrato. Realizar un contrato incluye responder a sus solicitudes. Cuando esto aplique, si decide no proporcionar información, es posible que no podamos realizar el contrato o responder a su solicitud. También procesamos la información en función del consentimiento o para nuestros fines legítimos.

Utilizamos la información para otros fines legales o de la forma que podamos revelarle.

Métodos de recopilación de información

Recopilamos información directamente de usted. Recopilamos información cuando se inscribe para recibir comunicaciones. Recopilamos información cuando se registra con nosotros. Lo que incluye inscribirse para un evento. También recopilamos información a través de encuestas y en canales de redes sociales. 

Recopilamos información de forma pasiva. Utilizamos herramientas de seguimiento como cookies, píxeles y balizas web. Lo hacemos en nuestros sitios web y en los correos electrónicos que le enviamos. También lo hacemos en nuestros anuncios publicados en otros sitios o plataformas. Recopilamos información de los usuarios durante el tiempo que utilizan nuestro sitio web. 

Obtenemos información sobre usted por parte de terceros. Es posible que nuestros socios comerciales o filiales nos brinden información. También es posible que obtengamos información proveniente de empresas que recopilan información sobre los profesionales veterinarios. O es posible que obtengamos información de sitios de redes sociales. 

Compartimos información con terceros

Compartimos información dentro de nuestra familia de empresas. Podemos compartir información con nuestras filiales y subsidiarias. Lo que incluye futuras empresas relacionadas. 

Compartimos información con cualquier sucesor de todo o parte de nuestro negocio. En caso de que Purina o sus activos sean adquiridos por otra empresa o se fusionen con ella, podemos compartir todas las categorías de información como parte de esa transacción. Esta adquisición o fusión puede incluir parte de nuestro negocio o una de nuestras marcas. Esto puede ocurrir en caso de quiebra. 

Compartimos información si creemos que tenemos que cumplir con la ley o protegernos a nosotros mismos. Por ejemplo, podemos compartir toda la información de las categorías para responder a una orden o citación judicial. Compartiremos información si una agencia gubernamental o un organismo regulador lo solicitan. Esto incluye a las autoridades reguladoras o las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley dentro y fuera de Estados Unidos.

Compartimos información con proveedores de servicios.  Compartimos información con empresas externas que prestan servicios para nosotros. Lo que incluye ayudarnos con eventos y seminarios web. Esto también incluye empresas que nos ayudan con la detección de fraudes y las operaciones del sitio web. También es posible que compartamos información con proveedores de análisis de datos o empresas de investigación de mercado. 

Compartimos información según lo permita la ley y por otras razones que podamos describirle.

Sitios y contenido de terceros

Es posible que estemos vinculados a sitios o aplicaciones de terceros. Nuestros sitios también pueden incluir contenido de terceros que recopilan información. Es posible que recopilen información mediante herramientas de seguimiento pasivas. No controlamos a estos terceros. Esta política no se aplica a las prácticas de privacidad de estos sitios web o aplicaciones de terceros. Lea atentamente las políticas de privacidad de otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de estos sitios o aplicaciones de terceros.

Combinamos la información

Combinamos la información sobre usted recopilada sin conexión con la información recopilada en línea. Combinamos la información entre dispositivos. Esto incluye computadoras y dispositivos móviles. Combinamos información sobre usted que obtenemos de distintas fuentes. Esto incluye combinar la información brindada por otra empresa con la información que ya tenemos.

Sus opciones y derechos

Puede cancelar la suscripción a los correos electrónicos de marketing. Para dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales, siga las instrucciones de cualquier correo electrónico promocional que le enviemos. Si cancela la suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing, seguirá recibiendo correos electrónicos transaccionales. Lo que incluye correos electrónicos sobre su relación con nosotros o sobre su cuenta.

Puede controlar ciertas herramientas de seguimiento. Para obtener más información sobre cómo administrar cookies y otras herramientas de seguimiento utilizadas en nuestros sitios y aplicaciones, haga clic en Acerca de nuestros anuncios. También encontrará nuestra Política de no seguimiento allí.

Residentes de la UE y el Reino Unido. Existen ciertos derechos adicionales si se aplica la ley europea. Estos incluyen derechos de acceso, actualización y corrección de su información. Estos derechos también pueden incluir solicitar una copia portátil de su información. Estos derechos también pueden incluir solicitar que eliminemos su información o que restrinjamos cómo procesamos su información. También puede aplicarse si se opone a la elaboración de perfiles o al marketing directo. También puede retirar su consentimiento. (Consulte más arriba para obtener más detalles). También puede oponerse a que su información se utilice para otros fines. También tiene derecho a dirigir quejas sobre nuestras prácticas de privacidad a la autoridad de protección de datos de su país. Para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros como se indica a continuación.

Derechos de los residentes de California. Los residentes de California tienen ciertos derechos si no son postulantes a un trabajo, empleados o empleados de otra empresa que interactúe con nosotros en su función laboral. Esto incluye el derecho a preguntarnos qué información recopilamos y usamos, y qué información compartimos o vendemos a terceros. También incluye el derecho a solicitarnos que eliminemos la información que hemos recopilado sobre usted. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros al 800-778-7462, o envíenos un correo electrónico. Le pediremos que nos proporcione la información que proporcionó cuando se registró a fin de verificar su identidad. Si se presenta en nombre de otra persona, podemos solicitar una verificación adicional. Lo que puede incluir proporcionar una carta firmada que verifique su derecho a realizar esta solicitud. Según la ley de California, estamos obligados a informarle si “vendemos” información. Aunque creemos que no nos involucramos en la “venta” de información, es posible que cierta de nuestra actividad de intercambio se vea como una venta. Puede cancelar su suscripción a esta actividad visitando la página No deseo que vendan mi información personal. También puede cancelar su suscripción llamándonos al 800-778-7462. No vendemos información de californianos menores de 16 años. No lo discriminaremos por haber ejercido alguno de estos derechos.

Derechos de los residentes de Nevada. Tenemos obligaciones de divulgación en Nevada. No intercambiamos dinero por información personal de los residentes de Nevada.  Los residentes de Nevada pueden optar por que no se venda su información a un tercero en el futuro contactándonos como se describe al final de esta política.

Estos sitios y aplicaciones no están diseñados para niños

Los sitios y las aplicaciones en las que aparece esta Política están destinados a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si es padre o tutor legal y piensa que su hijo nos ha proporcionado información, puede escribirnos o enviarnos un correo electrónico a las direcciones proporcionadas al final de esta política. Marque su consulta como “Solicitud de información parental”. Padres, pueden obtener más información sobre cómo proteger la privacidad de sus hijos aquí. 

Medidas de seguridad y ubicación de la información

Utilizamos medidas de seguridad estándar. El Internet no es 100 % seguro. No podemos prometer que el uso que haga de nuestros sitios y aplicaciones será completamente seguro. Le recomendamos que tenga cuidado y que no comparta ni reutilice contraseñas.

La información que recopilamos se almacena en Estados Unidos. Usted da por entendido que su información se enviará a Estados Unidos. Si vive fuera de Estados Unidos y decide utilizar nuestros sitios y aplicaciones, acepta esto bajo su propio riesgo. Es posible que Estados Unidos no ofrezca el mismo nivel de protección que las leyes de su país. Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario o relevante para las prácticas descritas en esta Política. También conservamos la información según lo exija la ley.
Comuníquese con nosotros y Actualizaciones de esta Política
Puede comunicarse con nosotros acerca de esta política o nuestras prácticas de privacidad en:

customerservice@purina.nestle.com

Dentro de la UE: petcareteam@purina.nestle.com

De vez en cuando, es posible que cambiemos esta Política. Lo notificaremos sobre cualquier cambio importante, según lo exija la ley. También publicaremos una copia actualizada en nuestro sitio web. Busque actualizaciones aquí.