Conseils de communication en matière d'alimentation

Discuter Des Régimes Alimentaires Non Traditionnels Pour Animaux : Le Propriétaire Résiste Au Changement

Dans cette vidéo de mise en scène, une cliente semble déterminée à donner à son chien des aliments crus. Dans ce scénario, la vétérinaire :

• Adapte son ton à la disposition du propriétaire à changer. S'assure que le propriétaire est ouvert à la discussion.
• Explique les risques liés aux aliments crus.
• Répond aux préoccupations du client en recommandant des sources d'informations crédibles sur les régimes d'aliments crus et parvient à le convaincre de consulter ces sources.
• Planifie le suivi de l'animal.