Conseils et outils accompagnés d'exemples de scénarios pour une communication efficace en matière d'alimentation.
Exemple Pratique
Découvrez Annie, un jeune chien adulte de petite race atteint de prurit et diarrhée chronique.
Chien Adulte, Exemple Pratique
Nous vous présentons Molly, un chien de grande race, obèse, mais en bonne santé.
Conseils De Communication En Matière D'alimentation
Entre les produits trouvés en rayon et les recommandations de leur famille, de leurs amis, des employés des magasins et de sources en ligne, les clients sont submergés par un nombre important de choix de nourriture pour chien. L'équipe vétérinaire est une ressource nutritionnelle fiable pour aider les clients à choisir la nourriture la plus appropriée pour la santé de l'animal. Cette vidéo de mise en scène montre comment engager la conversation sur la nutrition avec le client et lui faire comprendre son importance.
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Conseils De Communication En Matière D'alimentation
Les Drs Julie Churchill et Sarah Abood donnent des conseils et autres recommandations sur la façon dont vous devez réagir lorsqu'un client rapporte des informations inexactes sur la nutrition :
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Conseils De Communication En Matière D'alimentation
Bien que les allergies alimentaires soient rares, un client peut parfois penser que le prurit ou les troubles gastro-intestinaux de son animal sont dus à une allergie alimentaire. Cette vidéo de mise en scène explique comment :
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Conseils De Communication En Matière D'alimentation
Les besoins énergétiques des animaux peuvent évoluer tout au long de leur vie (par exemple : après la stérilisation, lors des changements de saison en raison d'un niveau d'activité différent, et lorsqu'ils atteignent l'âge moyen), il est donc essentiel d'aborder l'importance d'une condition physique optimale avec les clients, même si l'animal est actuellement en bon état de santé. Cette vidéo de mise en scène montre comment engager la conversation sur la nutrition avec le client et lui faire comprendre son importance.
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Conseils De Communication En Matière D'alimentation
Les recherches montrent que les propriétaires d'animaux en surpoids ou obèses ne perçoivent généralement pas le poids de leur animal comme un problème. Même si de nombreux vétérinaires ont des difficultés à aborder le sujet de l'obésité des animaux avec les clients, il est essentiel d'assurer une communication efficace pour améliorer l'état de santé et la longévité des animaux. Adopter une approche empathique, sans jugement, peut aider les propriétaires à prendre conscience de l'excès de poids de leur animal. Cette vidéo de mise en scène montre comment aborder le sujet de l'obésité d'un chien et faire comprendre au propriétaire l'importance de l'alimentation.
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Conseils De Communication En Matière D'alimentation
De nombreux vétérinaires ont des difficultés à aborder le sujet du surpoids d'un animal avec les clients, en particulier avec ceux qui sont réticents à changer le régime et la gestion de l'alimentation de leur animal de compagnie. Découvrez une façon d'aborder le sujet essentiel de la nutrition avec le propriétaire d'un animal obèse dans cette vidéo de mise en scène :
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Conseils De Communication En Matière D'alimentation
Dans cette vidéo de mise en scène, une cliente qui donne à son animal des aliments faits maison en suivant des recommandations trouvées en ligne craint désormais que cette alimentation ne réponde pas aux besoins nutritionnels de son chat. Dans ce scénario, la vétérinaire :
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