CONVERSATION SUR L'ALIMENTATION

Comment parler de l'alimentation avec les clients sans changer le flux de travail actuel de l'équipe.

Pour vous aider à communiquer sur l'alimentation et créer un lien de confiance avec vos clients, Purina Institute vous invite à regarder ce webinaire gratuit.

Entre les produits trouvés en rayon et les recommandations de leur famille, de leurs amis, des employés des magasins et de sources en ligne, les clients sont submergés par un nombre important de choix de nourriture pour chien. L'équipe vétérinaire est une ressource nutritionnelle fiable pour aider les clients à choisir la nourriture la plus appropriée pour la santé de l'animal. Cette vidéo de mise en scène montre comment engager la conversation sur la nutrition avec le client et lui faire comprendre son importance.

Les Drs Julie Churchill et Sarah Abood donnent des conseils et autres recommandations sur la façon dont vous devez réagir lorsqu'un client rapporte des informations inexactes sur la nutrition :

Les besoins nutritionnels d'un chat peuvent évoluer au fil du temps, surtout lorsqu'il devient âgé. Cette vidéo de mise en scène montre comment un vétérinaire peut aborder le sujet du régime, de la gestion et du suivi alimentaires adaptés avec le propriétaire d'un chat âgé.

Bien que les allergies alimentaires soient rares, un client peut parfois penser que le prurit ou les troubles gastro-intestinaux de son animal sont dus à une allergie alimentaire. Cette vidéo de mise en scène explique comment :

Les régimes entièrement à base de végétaux ne fournissent pas tous les nutriments dont un chat a besoin. Les chats étant des animaux carnivores, un régime végétalien ou végétarien seul ne répond pas à leurs besoins nutritionnels, et doit être complété par des nutriments essentiels dont les ingrédients végétaliens ou végétariens manquent. Regardez cette vidéo de mise en scène pour obtenir des suggestions sur la manière d'initier la conversation sur le régime végétalien et d'aborder ce sujet sensible :

Les besoins énergétiques des animaux peuvent évoluer tout au long de leur vie (par exemple : après la stérilisation, lors des changements de saison en raison d'un niveau d'activité différent, et lorsqu'ils atteignent l'âge moyen), il est donc essentiel d'aborder l'importance d'une condition physique optimale avec les clients, même si l'animal est actuellement en bon état de santé. Cette vidéo de mise en scène montre comment engager la conversation sur la nutrition avec le client et lui faire comprendre son importance.

Les recherches montrent que les propriétaires d'animaux en surpoids ou obèses ne perçoivent généralement pas le poids de leur animal comme un problème. Même si de nombreux vétérinaires ont des difficultés à aborder le sujet de l'obésité des animaux avec les clients, il est essentiel d'assurer une communication efficace pour améliorer l'état de santé et la longévité des animaux. Adopter une approche empathique, sans jugement, peut aider les propriétaires à prendre conscience de l'excès de poids de leur animal. Cette vidéo de mise en scène montre comment aborder le sujet de l'obésité d'un chien et faire comprendre au propriétaire l'importance de l'alimentation.