Purina Institute

Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: maggio 2018; Ultimo aggiornamento: aprile 2022

Ambito di applicazione 

Questa Informativa descrive le modalità di raccolta e utilizzo di dati e informazioni adottate da Purina Institute. Questa Informativa si applica esclusivamente ai siti e alle app che la riportano e non si applica a siti o app in cui non è presente. Questa Informativa non si applica neppure alle attività operative generali di Nestlé Purina Global Resources Inc. e in altre circostanze. Infine, non disciplina le procedure di gestione delle informazioni ottenute dai dipendenti di Purina Institute. 

Informazioni raccolte

Informazioni di contatto e informazioni sull'account. Possiamo ottenere il nome e l'indirizzo dell'utente, e anche il suo numero di telefono, il suo indirizzo e-mail la sua posizione lavorativa e il nome della sua azienda. Le informazioni fornite dall'utente sono utilizzate per creare un account o un profilo. Raccogliamo anche candidature spontanee o curriculum vitae inviati da chi desidera candidarsi per una posizione lavorativa. Acquisiamo i numeri di licenza dei veterinari che si registrano sul nostro sito.  

Informazioni relative ai feedback. Acquisiamo i feedback dei clienti sui prodotti Purina e quelli eventualmente condivisi sui nostri eventi. Gli utenti possono condividere questi contenuti attraverso recensioni, foto o altri supporti. 

Informazioni sulla posizione dell'utente. Possiamo acquisire anche le informazioni sulla posizione dell'utente, come il luogo esatto in cui si trova o la sua città o il codice postale. 

Informazioni sull'utilizzo del sito e sul dispositivo. Possiamo acquisire informazioni sul browser utilizzato dall'utente quando accede ai nostri siti. Analizziamo inoltre il tempo di permanenza sui nostri siti e i contenuti visualizzati. Possiamo poi acquisire informazioni sul sistema operativo dell'utente sui dispositivi hardware che utilizza. Possiamo anche acquisire indirizzi IP o identificativi del dispositivo, verificare il sito di provenienza dell'utente o a quale sito accederà dopo il nostro e acquisire informazioni sull'operatore dei servizi di telefonia mobile dell'utente.

Finalità aziendali per la raccolta di informazioni

Utilizziamo le informazioni per comunicare con l'utente e per rispondere alle sue domande e ai suoi commenti. Inoltre, possiamo comunicare con l'utente sul rapporto che ha con la nostra azienda. Queste attività prevedono anche lo scambio di informazioni relative alla presente informativa o alle condizioni contrattuali applicabili. Le informazioni servono anche per fornire servizi di assistenza clienti. 

Utilizziamo le informazioni per migliorare i nostri prodotti e il nostro sito Web. Utilizziamo le informazioni per perfezionare il nostro sito Web e i nostri prodotti. Possiamo anche utilizzare le informazioni per offrire all'utente un'esperienza di navigazione sul nostro sito personalizzata, ad esempio salvandone preferenze o impostazioni. 

Utilizziamo le informazioni per scopi di marketing. Forniamo all'utente informazioni su nuovi prodotti e offerte speciali o promozioni. Potremmo anche presentare degli annunci pubblicitari sui nostri prodotti ed eventi o anche offerte di altri marchi o di società affiliate che riteniamo possano essere di interesse per l'utente. Possiamo utilizzare le informazioni per organizzare un concorso a premi. Forniamo i nostri contenuti agli utenti attraverso vari canali, quali e-mail e piattaforme di social media.

Utilizziamo le informazioni per proteggere la nostra azienda e altri soggetti. Utilizziamo le informazioni per rilevare le frodi. Utilizziamo inoltre le informazioni per proteggere i nostri siti Web e i nostri sistemi. Possiamo anche utilizzarle per tutelare i nostri clienti. 

Se l'utente risiede in Europa, le informazioni vengono trattate per scopi diversi. La nostra base giuridica per il trattamento delle informazioni dell'utente è generalmente legata all'adempimento di un contratto che prevede una risposta alle richieste dell'utente. In questo caso, se l'utente sceglie di non fornire informazioni, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto o di rispondere alle richieste pervenute. Trattiamo le informazioni sulla base del consenso dell'utente o comunque per scopi legittimi.

Utilizziamo le informazioni per altri scopi previsti dalla legge o eventualmente comunicati all'utente.

Metodi di raccolta delle informazioni

Raccogliamo le informazioni direttamente dall'utente. Raccogliamo le informazioni quando l'utente si registra sul sito per ricevere comunicazioni. Raccogliamo le informazioni al momento della registrazione, ad esempio in caso di registrazione a un evento. Raccogliamo le informazioni anche tramite sondaggi e social media. 

Le informazioni possono essere ottenute anche in modo passivo. Utilizziamo strumenti di tracciamento quali cookie, pixel e web beacon sui nostri siti Web e nelle e-mail che inviamo all'utente. Tali sistemi sono presenti anche negli annunci pubblicati su altri siti o piattaforme. Raccogliamo le informazioni sugli utenti nel tempo quando usano il nostro sito Web. 

Inoltre, possiamo ricevere informazioni sugli utenti anche da altri soggetti, ad esempio i nostri partner commerciali o le nostre società affiliate. Possiamo ottenere informazioni da aziende che compilano dati sui veterinari oppure da siti di social media. 

Condivisione delle informazioni con altri soggetti

Condividiamo le informazioni con altre aziende del nostro gruppo, quali affiliate, controllate e aziende che entreranno nel nostro gruppo in futuro. 

Condividiamo le informazioni con qualsiasi società subentrante di tutta o di parte della nostra azienda. Nel caso in cui Purina o le sue attività siano acquisite o fuse con quelle di un'altra società, alla luce di questa operazione potremmo condividere qualsiasi tipo di informazione. L'acquisizione o la fusione può comprendere parte della nostra attività o anche uno solo dei nostri marchi. Le stesse indicazioni valgono in caso di fallimento. 

Condividiamo le informazioni se riteniamo che questo sia richiesto dalla legge o per tutelare legalmente i nostri interessi. Ad esempio, possiamo condividere qualsiasi tipo di informazione per rispondere a un ordine del tribunale o a un mandato di comparizione. Condivideremo le informazioni se richiesto da un'autorità di controllo o da una pubblica organizzazione, quali forze dell'ordine o enti normativi degli Stati Uniti o di altri Paesi.

Condividiamo le informazioni con i fornitori di servizi.  Condividiamo le informazioni con aziende esterne che forniscono servizi per nostro conto, ad esempio aziende che ci aiutano con l'organizzazione di eventi e webinar. Intendiamo anche le aziende che ci aiutano a rilevare le frodi e a gestire le attività dei siti Web. Possiamo anche condividere le informazioni con aziende che si occupano di analisi e ricerche di mercato. 

Condividiamo le informazioni come previsto dalla legge e per altri motivi che potremmo indicare all'utente.

Siti e contenuti di terze parti

I nostri siti Web potrebbero essere collegati a siti o app di terze parti che possono anche includere contenuti che acquisiscono informazioni anche tramite strumenti di tracciamento passivo. La nostra azienda non ha alcun controllo su queste terze parti. Questa Informativa non si applica alle procedure sulla privacy di questi siti Web o di queste app di terze parti. Invitiamo quindi l'utente a leggere attentamente le informative sulla privacy degli altri siti Web. Non siamo responsabili delle pratiche adottate da questi siti o app.

Unione delle informazioni

Uniamo le informazioni sull'utente che abbiamo raccolto offline con quelle ottenute online. Uniamo le informazioni ottenute da più dispositivi, inclusi computer e dispositivi mobili. Uniamo le informazioni che otteniamo da fonti diverse, ad esempio quelle ricevute da un'altra azienda con quelle già in nostro possesso.

Opzioni e diritti dell'utente

L'utente può scegliere di non ricevere e-mail di marketing. Per non ricevere più le nostre e-mail promozionali, dovrà seguire le istruzioni contenute nell'e-mail ricevuta. Annullando la ricezione delle e-mail di marketing, continuerà comunque a ricevere le e-mail transazionali, ovvero e-mail riguardanti il suo rapporto con la nostra azienda o il suo account.

L'utente può controllare alcuni strumenti di tracciamento. Per informazioni su come gestire cookie e altri strumenti di tracciamento utilizzati sui nostri siti e sulle nostre app, consultare la pagina sulle informazioni sulle nostre pubblicità, che contiene una sezione su come disattivare l'opzione di tracciamento.

Utenti residenti nell'Unione europea e nel Regno Unito. Laddove si applica la normativa europea, l'utente potrà esercitare ulteriori diritti, quali diritti di accesso, aggiornamento o correzione delle informazioni. Potrà inoltre anche ottenere una copia delle informazioni secondo il principio della "portabilità dei dati", richiedere la cancellazione di alcune informazioni o limitare il trattamento. L'utente potrà anche scegliere se opporsi alla profilazione o al marketing diretto o revocare il suo consenso (vedere in alto le informazioni dettagliate). L'utente può opporsi all'utilizzo delle sue informazioni per altri scopi. Può altresì inviare reclami relativi alle nostre procedure sulla privacy all'autorità locale per la protezione delle informazioni. Per esercitare i propri diritti, può contattare la nostra azienda utilizzando le informazioni riportate in basso.

Diritti degli utenti residenti in California. A meno che non siano candidati per una posizione lavorativa, nostri dipendenti o dipendenti di un'altra società che interagisce con la nostra azienda, i residenti della California possono esercitare alcuni diritti specifici. Ad esempio, possono chiedere quali informazioni raccogliamo e utilizziamo e quali condividiamo o vendiamo a terzi, ma possono anche richiederci di cancellare i dati in nostro possesso. Per esercitare questi diritti, devono contattare il numero 800-778-7462 o inviare un'e-mail. Ai fini della verifica dell'identità, chiederemo all'utente di fornire i dati utilizzati per la registrazione. Se l'utente invia una richiesta per conto di un'altra persona, potremmo richiedere un'ulteriore verifica, incluso, ad esempio, l'invio di una delega firmata dall'interessato. Ai sensi della legge della California, siamo tenuti a comunicare l'eventuale "vendita" delle informazioni. Sebbene riteniamo di non effettuare alcuna "vendita" di informazioni, è possibile che qualcuna delle nostre attività di condivisione possa essere considerata come tale. L'utente potrà scegliere di opporsi a questa attività visitando la pagina dedicata. Questi può anche revocare il suo consenso chiamando il numero 800-778-7462. Non vendiamo informazioni di utenti residenti in California che hanno meno di 16 anni di età. Non saranno fatte discriminazioni per gli utenti che scelgono di esercitare uno qualsiasi di questi diritti.

Diritti degli utenti residenti in Nevada. Nello Stato del Nevada vigono obblighi di divulgazione delle informazioni in nostro possesso. Non condividiamo le informazioni personali dei residenti in Nevada in cambio di denaro.  I residenti in Nevada possono opporsi alla futura vendita delle loro informazioni a soggetti terzi contattandoci ai recapiti riportati in calce.

Tutela dei minori

I siti e le app in cui compare la presente Informativa sono destinati a soggetti adulti. Non raccogliamo in modo consapevole informazioni personali di bambini. Qualora un genitore o un tutore/curatore ritenga che un minorenne abbia fornito le sue informazioni personali alla nostra azienda, può scrivere o inviare un'e-mail agli indirizzi riportati qui in calce specificando nell'oggetto che si tratta di una richiesta che riguarda un minore. I genitori possono leggere maggiori informazioni su come proteggiamo la privacy dei bambini qui. 

Misure di sicurezza e luogo di archiviazione delle informazioni

Malgrado la nostra azienda utilizzi tutte le misure di sicurezza standard, Internet non è sicuro al 100%. Non possiamo pertanto garantire che l'uso dei nostri siti e delle nostre app sia completamente sicuro. Consigliamo all'utente di prestare sempre la massima attenzione e di non condividere o riutilizzare le password.

Le informazioni raccolte vengono archiviate negli Stati Uniti. L'utente riconosce che le sue informazioni saranno inviate negli Stati Uniti. Gli utenti che non risiedono negli Stati Uniti scelgono di utilizzare i nostri siti e le nostre app a loro rischio. Gli Stati Uniti potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione offerto dalle leggi vigenti nel loro Paese. Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario o rilevante per svolgere le attività descritte in questa Informativa e come richiesto dalla legge.
Contatti e aggiornamenti a questa Informativa
L'utente può contattarci in merito a questa Informativa o alle procedure relative alla privacy inviando un'e-mail all'indirizzo:

[email protected]

Gli utenti residenti nell'UE possono usare l'indirizzo: [email protected]

Questa Informativa è soggetta a modifiche periodiche, che saranno comunicate se sostanziali come richiesto dalla legge. Il testo aggiornato sarà inoltre pubblicato sul nostro sito Web. Controllare qui la presenza di aggiornamenti.