プライバシーポリシー

発効日：2018 年 5 月、最終更新日：2022 年 4 月

適用対象

本ポリシーは、Purina Institute による情報データの収集および使用に関する取り扱いについて定めるものです。本ポリシーは、本ポリシーが提示されている場合にのみ適用されます。本ポリシーが表示されないサイトやアプリには適用されません。これには、Nestlé Purina Global Resources Inc. の一般業務が本ポリシーの適用対象外であることが含まれます。また、その他の状況も適用対象外となります。本ポリシーは、Purina Institute 社員からの情報収集に関する取り扱いについて定めるものではありません。 

当社が収集する情報

連絡先およびアカウント情報。当社は、利用者の氏名および住所を収集する場合があります。また、電話番号およびメールアドレスも収集する場合があります。これには、役職および会社名も含まれます。当社は、アカウントやプロファイルを作成するために利用者が入力した情報を収集します。当社の採用に応募される方については、当社は職務に関する希望や履歴書の情報も収集します。当社に登録される獣医師の方については、獣医師免許番号を収集します。 

ご意見・ご感想に関する情報。当社は、Purina 製品のユーザーから、ご意見・ご感想を収集します。イベントに関するご意見・ご感想も収集します。当社が収集したご意見・ご感想は、レビューとして、または写真その他の媒体により、共有させていただく場合があります。 

位置情報。当社は、利用者の所在地に関する情報を収集する場合があります。これには、正確な所在地、または市区町村もしくは郵便番号が含まれる場合があります。 

サイトの使用状況およびデバイス情報。当社は、利用者が当社サイトを訪問する際に使用するブラウザに関する情報を収集する場合があります。当社サイトでの滞在時間と閲覧されたコンテンツに関する情報も収集します。利用者のオペレーティングシステムのハードウェアモデルに関する情報も収集する場合があります。IP アドレスまたはデバイス識別番号も収集する場合があります。当社は、利用者がどのサイトから当社サイトにアクセスしたか、または当社サイトの後どのサイトに移動したかについて、情報を収集することがあります。利用者の携帯電話会社情報も収集する場合があります。

情報収集の業務目的

当社は、利用者との連絡に情報を使用します。当社は、利用者からのご質問やコメントに回答する際に情報を使用します。また、当社との取引に関する連絡も行います。これには、本ポリシーまたは当社の規約に関する情報の提供が含まれます。また、カスタマーサービスにも情報を使用します。 

当社は、製品およびウェブサイトの改善のために情報を使用します。当社は、ウェブサイトおよび製品を改善するために情報を使用します。また、利用者に合わせてパーソナライズした体験を提供するために情報を使用する場合もあります。これには、環境設定やその他の設定の保存が含まれる場合があります。 

当社は、マーケティングを目的として情報を使用します。当社は、新製品や特別提供もしくはプロモーションに関する情報を提供します。広告を掲載することもあります。これらは、当社の製品やイベントに関するものである場合も、利用者が関心を持つと思われる当社以外のブランドや関連会社からの提供である場合もあります。懸賞やコンテストを実施するために、情報を使用することもあります。当社は、さまざまなチャネルを通じてコンテンツを配信します。これらのチャネルには、メールやソーシャルメディアプラットフォームが含まれる場合があります。

当社は、自社や他者の保護のために情報を使用します。当社は、不正行為を特定するために情報を使用します。また、ウェブサイトやシステムを保護するためにも情報を使用します。顧客を保護するために情報を使用する場合もあります。 

利用者が欧州内に居住している場合、当社はさまざまな目的で利用者の情報を処理します。利用者の情報を処理する際の根拠は通常、契約の履行です。契約の履行には、利用者からの要求への対応が含まれます。そのため、利用者が情報を提供しないことを選択した場合、契約を履行できなかったり、利用者の要求に対応できなかったりする可能性があります。また、当社は、同意または正当な目的に基づいて情報を処理します。

当社は、その他の合法的な目的に、または利用者への開示を根拠として、情報を使用します。

情報収集の方法

当社は、利用者から直接情報を収集します。当社は、利用者が通信を目的としてサインアップする際に情報を収集します。当社は、利用者が当社に登録する際に情報を収集します。これには、イベントへの応募も含まれます。当社は、アンケートやソーシャルメディアチャネルを通じて情報を収集します。 

当社は、受動的に情報を収集します。当社は、cookie、ピクセル、ウェブビーコンなどの追跡ツールを使用しています。こうしたツールは、当社のウェブサイト、および利用者に送信するメールで使用されています。また、他のサイトやプラットフォームで提供される広告でも使用されています。当社は、利用者が当社のウェブサイトを使用する際に、利用者に関する情報を経時的に収集します。 

当社は、利用者に関する情報を他社から取得します。当社のビジネスパートナーや関連会社が当社に情報を提供する場合があります。獣医師に関する情報を収集する企業から、情報を取得する場合もあります。それ以外にも、ソーシャルメディアサイトから情報を取得する場合があります。 

他者との情報共有

当社は、グループ企業内で情報を共有します。当社は、関連会社および子会社と情報を共有する場合があります。これには、将来の関連会社も含まれます。 

当社は、当社の事業のすべてまたは一部の承継者と情報を共有します。Purina もしくはその資産が別の会社によって買収または合併された場合、当社はその取引の一環として、あらゆる種類の情報を共有する場合があります。この買収または合併には、当社の事業または当社ブランドの一部が含まれる場合があります。そうしたことは、破産の際に発生する可能性があります。 

当社は、法律を遵守するため、または自社を保護するために必要と思われる場合、情報を共有します。例えば、裁判所の命令や召喚令状に対応するために、あらゆる種類の情報を共有する場合があります。政府機関または規制当局から求められた場合、情報を共有します。これには、米国および米国以外の法執行機関または規制当局が含まれます。

当社は、サービスプロバイダと情報を共有します。当社は、サービスを提供する外部企業と情報を共有します。そうしたサービスには、イベントやウェビナーのサポートも含まれます。また、不正行為の検出やウェブサイトの運用を支援する企業も含まれます。さらに、データ分析ベンダーや市場調査会社と情報を共有する場合もあります。 

当社は、法律の許す範囲で、その他の理由を根拠として情報を共有します。そうした理由については、利用者に説明します。

第三者のサイトおよびコンテンツ

当社は、第三者のサイトまたはアプリとリンクする場合があります。また、当社のサイトには、情報を収集する第三者のコンテンツが含まれる場合もあります。これらのコンテンツは、パッシブトラッキングツールを使用して情報を収集する場合があります。当社は、これらの第三者の管理は行いません。本ポリシーは、これらの第三者のウェブサイトまたはアプリにおけるプライバシーの取り扱いには適用されません。そうしたウェブサイトのプライバシーポリシーをよくお読みください。当社は、これらの第三者のサイトまたはアプリにおける慣行については責任を負いません。

情報の組み合わせ

当社は、オフラインで収集した利用者に関する情報と、オンラインで収集した情報を組み合わせます。当社は、デバイス間で情報を組み合わせます。そうしたデバイスには、コンピュータおよびモバイルデバイスが含まれます。当社は、さまざまな情報源から得られた利用者に関する情報を組み合わせます。これには、他社から得た情報と、当社がすでに持っている情報を組み合わせすることも含まれます。

利用者の選択肢および権利

利用者は、マーケティングメールを停止できます。プロモーションメールの受信を停止するには、プロモーションメールに記載されている指示に従ってください。利用者がマーケティングメールを停止しても、取引に関するメールは届きます。これには、当社との取引や利用者のアカウントに関するメールが含まれます。

利用者は、特定のトラッキングツールを管理できます。当社のサイトやアプリで使用されている cookie やその他の追跡ツールを管理する方法については、「広告について」をクリックしてください。当社の「追跡拒否ポリシー」も、そこからアクセスできます。

欧州連合（EU）および英国の居住者。欧州の法律が適用される場合は、一定の権利が追加されます。これには、利用者がご自身の情報にアクセスし、これを更新または修正する権利が含まれます。これらの権利には、利用者がご自身の情報のコピーを要求することも含まれます。また、これらの権利には、利用者がご自身の情報を削除するよう要求すること、または利用者の情報を当社が処理する方法を制限することも含まれます。このことは、プロファイリングまたはダイレクトマーケティングにも適用される場合があります。利用者は、同意を取り消すこともできます（詳細については、上記を参照してください）。また、利用者は、ご自身の情報が他の目的に使用されることに対し、異議を申し立てることもできます。さらに、利用者は、当社によるプライバシーの取り扱いについて、利用者の地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利も有します。こうした権利を行使するには、下記の当社窓口までお問い合わせください。

米国カリフォルニア州居住者の権利。米国カリフォルニア州の居住者は、採用応募者、社員、または職務上当社と取引のある会社の社員でない場合に限り、一定の権利を有します。これには、当社がどのような情報を収集して使用するか、および当社がどのような情報を第三者と共有するか、または当社がどのような情報を第三者に販売するかについて、当社に尋ねる権利が含まれます。また、利用者から収集した情報を削除するよう、当社に依頼する権利も含まれます。こうした権利を行使するには、お電話で 800-778-7462 まで、またはメールでお問い合わせください。利用者の身元を確認するため、当社に登録した際にご提供いただいた情報をご提示いただくようお願いいたします。他者の代理としてご提出いただく場合は、追加の確認が必要となる場合があります。これには、この要求を実施する権利を証明する署名入りの文書をご提示いただくことが含まれます。カリフォルニア州の法律では、当社が情報を「販売」するかどうかを、利用者に通知することが義務付けられています。当社は、情報の「販売」に関与しているとは考えておりませんが、共有行為の一部が販売と見なされる可能性があります。こうした行為をオプトアウトするには、「個人情報の販売禁止」ページにアクセスしてください。また、800-778-7462 にお電話いただいて停止することもできます。当社が 16 歳未満のカリフォルニア居住者の情報を販売することはありません。当社は、利用者がこうした権利を行使したからといって、利用者を差別することはありません。

米国ネバダ州居住者の権利。当社は、ネバダ州においては開示義務を負っています。ネバダ州居住者の個人情報を金銭と引き換えにすることはありません。ネバダ州居住者は、本ポリシーの末尾に記載される当社窓口に連絡することにより、今後ご自身の情報が第三者に販売されることを停止できます。

当社のサイトおよびアプリはお子様（未成年者）を対象としていません

本ポリシーが表示されるサイトおよびアプリは、成人を対象としています。当社は、未成年者であることを知りながら個人情報を収集することはありません。利用者が保護者または法定後見人であり、お子様が当社に情報を提供したと思われる場合は、本ポリシーの末尾に記載される当社連絡先に書面またはメールでお問い合わせください。お問い合わせ時に「保護者による情報請求」にマークを付けてください。利用者が保護者の場合、お子様のプライバシーを保護する方法については、こちらをご覧ください。 

セキュリティ対策と情報の保管場所

当社では、標準的なセキュリティ対策を講じています。しかし、インターネットは 100% 安全ではありません。当社のサイトやアプリの使用が完全に安全であるとお約束することはできません。パスワードは注意して取り扱い、共有したり、再利用したりしないようにすることをお勧めします。

当社が収集した情報は、米国に保管されます。利用者には、ご自身の情報が米国に送信されることをご承諾いただく必要があります。利用者が米国外に居住し、当社のサイトやアプリを使用することを選択した場合、利用者ご自身の責任でこれに同意したものと見なされます。米国では、利用者の国の法律と同じレベルの保護が提供されない場合があります。当社は、本ポリシーに記載される業務に必要な期間、または関連する期間、個人情報を保持します。また、法律で異なる期間が定められている場合、当該期間にわたり情報を保持します。
お問い合わせ先および本ポリシーの更新
本ポリシーまたは当社によるプライバシーの取り扱いについては、次のウェブサイトをご参照ください。

customerservice@purina.nestle.com

EU 内：petcareteam@purina.nestle.com

本ポリシーは、随時変更される可能性があります。重大な変更があった場合、当社は法律の定めに従い、利用者に通知します。また、更新版のコピーをウェブサイトにも掲載します。更新については、こちらをご確認ください。