Cada visita del cliente es una oportunidad para hablar sobre la importancia de una buena nutrición de las mascotas.

Saluda a Duffy, un perro adulto joven con diarrea crónica del intestino delgado

Conoce a General, un gato de edad avanzada al que se le permite salir de su casa.

Conoce a Jemma, una gata adulta, solo de interior, con sobrepeso.

Saluda a Sophie, una gata adulta solo de interior.

Cómo alentar a los clientes a que acudan al equipo veterinario para satisfacer las necesidades nutricionales específicas de sus mascotas.

Entre lo que encuentran en las estanterías y las recomendaciones de familiares, amigos, empleados de las tiendas y fuentes en línea, los clientes se enfrentan a un número abrumador de opciones de comida para perros. Guiar a los clientes hacia el alimento más adecuado ayuda a que la mascota se desarrolle y consolida al equipo veterinario como un recurso nutricional de confianza. La siguiente dramatización muestra cómo iniciar y hacer participar al cliente en esta importante conversación sobre nutrición.

Las doctoras Julie Churchill y Sarah Abood ofrecen los siguientes consejos y otras sugerencias sobre cómo responder cuando un cliente se encuentra con información nutricional inexacta:

Las necesidades nutricionales de un gato pueden cambiar con el tiempo, sobre todo a medida que se hace mayor. En este video, se muestra a una veterinaria hablando con la dueña de un gato de edad avanzada sobre una dieta adecuada, sobre el control de la alimentación y sobre cómo hacer seguimiento.

Si bien las alergias alimentarias no son frecuentes, a un cliente puede preocuparle que el prurito o las molestias gastrointestinales de su mascota se deban a una alergia alimentaria. En esta dramatización, se muestra cómo lograr lo siguiente:

Las dietas basadas exclusivamente en plantas no aportan todos los nutrientes que necesita un gato. Para satisfacer las necesidades nutricionales únicas de los gatos como animales carnívoros, una dieta vegana o vegetariana se debe complementar con nutrientes clave que no están presentes en cantidades adecuadas en los ingredientes veganos o vegetarianos. Mira la siguiente dramatización para obtener sugerencias sobre cómo iniciar y hacer participar al dueño de un gato en una conversación sobre el delicado tema de la alimentación vegana:

Dado que las necesidades energéticas pueden variar a lo largo de la vida (por ejemplo, tras la esterilización, estacionalmente debido a cambios en el nivel de actividad y hacia la mediana edad), las conversaciones con los clientes sobre la importancia de una condición corporal ideal son necesarias incluso cuando la mascota se encuentra actualmente en una condición corporal ideal. En la siguiente dramatización, se muestra cómo iniciar y hacer participar al cliente en esta conversación clave sobre nutrición.