CONVERSAZIONI SULLA NUTRIZIONE

Parlare di nutrizione fornisce ai clienti un'assistenza ottimale e costituisce inoltre un vantaggio per la clinica.

Ogni visita di un cliente rappresenta un'opportunità per discutere l'importanza di una corretta alimentazione degli animali domestici.

Come parlare di nutrizione con i clienti che hanno ricevuto raccomandazioni dietetiche da un allevatore.

Esploriamo alcuni modi per affrontare le preoccupazioni dei clienti in merito alla presenza dei cereali negli alimenti per animali domestici.

Esploriamo diversi modi per parlare con i clienti di un problema potenzialmente delicato.

Come possiamo affrontare le preoccupazioni di un cliente che ritiene che i sottoprodotti negli alimenti per animali domestici siano in qualche modo dannosi? 

Incoraggiare i clienti a rivolgersi alla propria equipe sanitaria veterinaria di riferimento per le esigenze nutrizionali specifiche del loro animale domestico.

Tra ciò che trovano sugli scaffali e i consigli di familiari, amici, dipendenti dei punti vendita e fonti online, i clienti si trovano davanti a una scelta di alimenti per cani davvero enorme. Consigliare ai clienti gli alimenti più appropriati è un aiuto per la salute dell'animale e rafforza il messaggio che l'equipe veterinaria costituisce una risorsa affidabile in materia di nutrizione. Questo video di un role play mostra come avviare questa importante conversazione sulla nutrizione e coinvolgere il cliente.

In questo video di un role play, una cliente che sta preparando per il proprio gatto una dieta fatta in casa basata su un consiglio trovato online teme che la dieta non soddisfi le esigenze nutrizionali del gatto. Osservate le azioni della veterinaria:

In questo video di un role play, una cliente sembra determinata a continuare ad alimentare il suo cane con una dieta a base di alimenti crudi. Osservate le azioni della veterinaria:

La Dott.ssa Julie Churchill e la Dott.ssa Sarah Abood forniscono i seguenti suggerimenti su come rispondere quando il cliente ha trovato informazioni sulla nutrizione errate:

Le esigenze nutrizionali del gatto possono cambiare nel tempo, in particolare con l'avanzare dell'età del gatto senior. Questo video di un role play mostra una veterinaria che coinvolge la proprietaria di un gatto senior in merito alla dieta appropriata, alla gestione dell'alimentazione e al monitoraggio.